Über uns

Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im Online-Shop www.zentai.cz. Andere hier nicht erwähnte Angelegenheiten unterliegen dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 89/2012 Slg.), dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.) und anderen Rechtsvorschriften in der Fassung späterer Rechtsvorschriften. Die Bedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers, der Firma Bonovo s.r.o. mit Sitz in: U Sportovní školy 371, 533 53 Pardubice. ID-Nummer: 06419356 Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Hradec Králové, Abteilung C, Einlage 40228, am 8. September 2017. Telefon: +420 608 125 647 und +420 608 205 031. E-Mail: info@zentai.cz. Kontaktadresse der Einrichtung: Bonovo sro, Batňovice 317, 542 37 Batňovice. Öffnungszeiten: MO-FR: 8:00 - 18:00 Uhr, weitere nach persönlicher Vereinbarung.

Definition von Begriffen

Verbrauchervertrag – Kaufvertrag, Werkvertrag oder sonstiger Vertrag, wenn Vertragsparteien einerseits der Verbraucher und andererseits der Lieferant sind, oder der Verkäufer.

Lieferant/Verkäufer – ist eine Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen Geschäftstätigkeit handelt. Es handelt sich um einen Unternehmer, der dem Käufer direkt oder über andere Unternehmer Produkte liefert oder Dienstleistungen erbringt.

Käufer/Verbraucher – ist eine Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen gewerblichen Tätigkeit handelt.

Kaufvertrag – die Bestellung des Käufers ist ein Entwurf des Kaufvertrags, und der Kaufvertrag selbst kommt zum Zeitpunkt der Lieferung der verbindlichen Zustimmung des Käufers zu diesem Angebot (verbindliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer) zustande. Ab diesem Zeitpunkt entstehen zwischen Käufer und Verkäufer gegenseitige Rechte undVerpflichtungen.

Mit Abschluss des Kaufvertrages bestätigt der Käufer, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist. Der Käufer wird vor Abgabe der Bestellung ausreichend über diese Geschäftsbedingungen informiert und erhält Gelegenheit, sich mit ihnen vertraut zu machen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des abgeschlossenen Vertrages.

Vertragsschluss

Der Verkäufer erhält vom Käufer einen Vertragsentwurf (Bestellung), den der Verkäufer per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse bestätigt. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen.

Der Vertragsschluss erfolgt in tschechischer Sprache, für ausländische Kunden in englischer Sprache, und wenn die Umstände auf Seiten des Verkäufers oder Käufers dem nicht entgegenstehen, kann der Vertrag auch in einer anderen für beide Parteien verständlichen Sprache geschlossen werden. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer zum Zweck seiner erfolgreichen Vertragsabwicklung archiviert und ist für Dritte nicht zugänglich. Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen, sind dem Bestellvorgang in unserem Online-Shop zu entnehmen und der Käufer hat vor dem Absenden die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website unseres Online-Shops angezeigt und ermöglichen so eine Archivierung und Wiedergabe durch den Käufer.

Auf Wunsch des Käufers wird ihm gegen eine Bearbeitungsgebühr von 100 CZK eine Kopie des Vertrags (Bestellung und Bestätigung) per Post zugesandt, falls der Käufer eine physische Version des Vertrags benötigt. Im Übrigen gelten als Nachweis für den Vertragsabschluss die abgesandte Bestellung und deren anschließende Bestätigung durch den Verkäufer oder sonstige den Vertragsschluss belegende Unterlagen (Rechnung etc.).

HerkunftWaren

Produktinformationen

Alle Daten und Bilder der auf unserer Website www.zentai.cz präsentierten Waren stammen aus den Präsentationen der Warenlieferanten. Alle Hersteller behalten sich das Recht vor, während der gesamten Gültigkeitsdauer des Angebots technische Parameter oder das Aussehen des Produkts zu ändern. Alle so auf der Website www.zentai.cz bereitgestellten Informationen sind nur insoweit verbindlich.

Wenn Sie Informationen zum Produkt bestätigen oder klären möchten, können Sie uns unter 608 125 647 anrufen. Wir werden Ihnen die Informationen zukommen lassen oder die Details des betreffenden Produkts herausfinden, damit Sie auf dem neuesten Stand sind genaue Informationen. Wir entbinden uns in keinem Fall von unserer Pflicht, uns ordnungsgemäß über die Eigenschaften der angebotenen Waren zu informieren.

Produktgarantie

Für alle auf unserer Website angebotenen Waren gilt eine 24-monatige Garantie. Sie gilt jedoch nicht für Mängel, die auf nachlässiger oder unsachgemäßer Behandlung oder mechanischer Beschädigung beruhen. Beachten Sie beim Waschen die vom Hersteller auf dem Etikett angegebenen Waschsymbole.

Gemäß § 620 Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches dient er ebenso als Grundlage für die Anerkennung der Garantie wie in EU-Ländern der Kaufbeleg – die Rechnung. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Übergabe der Ware an den Käufer.

style="color:#e84d1c;">Warenreklamation

Abhängig von der Art der Mängel und unter den Voraussetzungen der allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere gemäß § 1829 Abs. 1 des Gesetzes. Gemäß Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung, besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt mit dem Datum des Vertragsschlusses
In der jeweils geltenden und ergänzten Fassung hat der Käufer die Möglichkeit, im Falle einer Beanstandung insbesondere den Umtausch der mangelhaften Ware gegen eine neue Ware zu verlangen. Eine Veränderung (Eigenschaft) des Produkts, die während der Garantiezeit infolge einer falsch ermittelten Größe (Zusammenfassung, Rollen), falscher Behandlung des Produkts und Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung der Produkte oder verursachter Abnutzung eingetreten ist bei normalem Gebrauch nicht als Mangel angesehen werden. Mechanische Schäden am Produkt (Bruch) können nicht als Reklamation anerkannt werden!!!

Aus den oben genannten Informationen ergibt sich, dass Lycra als Material weniger beständig gegenüber Sonnenlicht, direkter Strahlungswärme, Chemikalien wie Chlor und/oder in Sonnenschutzmitteln enthaltenen Substanzen ist Körpercremes. Auch in salzhaltigem, chlorhaltigem Wasser hält es problemlos, allerdings muss das Produkt immer gründlich unter fließendem Wasser abgewaschen werden.

Zentai-Anzüge aus Lycra, Spandex und Nylon, waschbar in lauwarmem Wasser bis 40°C, können auch in der Waschmaschine im Kurzprogramm bis 40°C gewaschen werden. Nicht auswringen, nur leicht auswringen und frei hängen lassen, bis es vollständig getrocknet ist. Nicht in extremer direkter Sonneneinstrahlung trocknen.

Sie können uns auch telefonisch unter 608 125 647 erreichen – Herr Novotný Miroslav.

Senden Sie beschädigte Ware als Einschreiben (wir empfehlen, den Kaufpreis zu versichern) an unsere Adresse: Bonovo s.r.o., Batňovice 317, 542 37 Batňovice.

• Das Produkt wurde während des Transports beschädigt (Offensichtliche Schäden an der Ware oder ihrer Verpackung müssen sofort mit dem Spediteur behoben werden. Der Kunde ist nicht verpflichtet, solche Waren vom Spediteur anzunehmen und muss den Verkäufer unverzüglich über den festgestellten Schaden informieren.)
• Das Produkt wurde unter Bedingungen verwendet, die nicht den in den Produktdetails angegebenen Parametern und Anforderungen entsprachen.
• Das Produkt wurde durch die Elemente beschädigt.
• Das Produkt wurde durch übermäßige Belastung oder Verwendung entgegen den in der Produktbeschreibung angegebenen Bedingungen beschädigt. Insbesondere durch die Verwendung ungeeigneter oder ausdrücklich verbotener Reinigungsmittel auf Chlorbasis.

Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer

Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Bekleidung aus einem bereits bestehenden Angebot bestellt wurde, ohne dass eine besondere Bestimmung der endgültigen Form der bestellten Ware erforderlich ist. In unserem Shop gilt dieses Recht nur für die Kategorie Nylon. Anzüge aus anderen Kategorien werden auf Bestellung gefertigt, d. h. nach den Maßen, Wünschen und Anforderungen der Kunden.
Die angegebene Frist dient dazu, dass sich der Käufer in angemessenem Umfang mit der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware vertraut macht.
Der Käufer ist berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer muss den Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen per E-Mail oder per Brief der Tschechischen Post an den Verkäufer senden oder ihn persönlich übergeben. Der Käufer muss den Grund für den Rücktritt vom Vertrag nicht angeben. Um die Kommunikation zu erleichtern, empfiehlt es sich, im Widerruf das Kaufdatum bzw. die Vertragsnummer des Verkaufsbelegs, die Bankverbindung und die gewählte Rücksendeart anzugeben. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag einen Betrag in voller Höhe des Warenpreises und der für die Lieferung gezahlten Kosten auf das vom Käufer in der Rücktrittserklärung angegebene Konto zurückzuzahlen Vertrag.
Bietet der Verkäufer im Rahmen einer bestimmten Lieferart der Ware mehrere Optionen an, ist er verpflichtet, dem Käufer die günstigste davon zu ersetzen. Spätestens innerhalb derselben Frist von 14 Tagen ist der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware an den Verkäufer abzusenden bzw. zu übergeben. Die Ware ist vollständig an den Verkäufer zurückzusenden, sie darf keine Beschädigungen aufweisen. Für eine schnelle und reibungslose Abwicklung des Vertragsrücktritts wird dem Käufer die Rücksendung empfohlenWare an die Adresse Bonovo sro, Batňovice 317, 542 37 Batňovice. Im eigenen Interesse wird dem Käufer empfohlen, die Ware im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports zu versichern. Die Kosten für die Rücksendung der Ware, einschließlich der empfohlenen Versicherung, trägt der Käufer. Wird die zurückgegebene Ware aufgrund einer Verletzung der Pflichten des Käufers beschädigt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer eine Entschädigung für die Wertminderung der Ware zu verlangen und diese auf den zurückgegebenen Betrag anzurechnen.

Kleidung, die nach den spezifischen Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder verändert wurde und bei der ein Verkauf an einen anderen Kunden faktisch ausgeschlossen ist – eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen ist nicht möglich. Jedes Kleidungsmodell auf Zentai.cz ist ein Unikat und wird nach den vom Kunden angegebenen Maßen und allen seinen Stilanforderungen genäht oder geklebt.
Im Falle der Zahlung eines Vorschusses für eine Sonderanfertigung ist Zentai.cz nicht verpflichtet, diesen Vorschuss an den Kunden zurückzuzahlen (dies ist nur in Ausnahmefällen möglich, wenn die universellen Abmessungen einen Verkauf an andere Kunden unmöglich machen). Diese Entscheidung liegt immer bei Zentai.cz.
Mit dem Absenden einer Bestellung erkennt jeder Kunde an, dass er für die von ihm vorgenommenen und versendeten Maße seiner Figur verantwortlich ist.
Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten (stellt eine Ausnahme vom Recht zum Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag dar), wenn die Ware nach den Wünschen des Verbrauchers hergestellt wird oder an die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers angepasst ist. Diese Ausnahme ist im § 1837 BGB geregelt d) des Bürgerlichen Gesetzbuches. Nach Verbraucherwünschen hergestellte Waren werden in Artikel 2 der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte näher definiert als „Waren, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Vorgabe hergestellt werden.“Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers“. Im Erwägungsgrund 49 der Richtlinie werden als Beispiel Waren genannt, die nach den Bedürfnissen des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig an die persönlichen Bedürfnisse angepasst sind und für die der Verbraucher Anforderungen (Abmessungen) oder gewünschte besondere Merkmale (Position des Reißverschlusses, Löcher usw.) angibt. Dann kann man von Waren sprechen, die grundsätzlich einzigartig sind und nach den individuellen Wünschen und Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden.

Streitbeilegung.

Streitigkeiten können auch außergerichtlich beigelegt werden. In einem solchen Fall können Sie als Verbraucher (es darf sich nicht um einen Kauf „mit ID-Nummer“ handeln) eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle kontaktieren, z. B. die Tschechische Handelsinspektion, oder den Streit online beilegen die dedizierte ODR-Plattform. Bei Fragen im Zusammenhang mit der Meldung rechtswidriger Inhalte gemäß Artikel 11 der AGB können Sie sich an jede außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, die von der Tschechischen Telekommunikationsbehörde als Koordinator digitaler Dienste zertifiziert wurde.